Étape

Problématique

Type d’évaluation

À la conception

Quels sont les besoins et les
attentes :

Phase d’audit, de diagnostic.
Évaluation des besoins :

Au démarrage

Quels sont les pré-requis?

Evaluation du niveau de connaissances initial.
Système de auto-évaluation.

Pendant la formation

Que se passe-t-il ?
Le processus d’acquisition des connaissances est-il :

Évaluation des connaissances acquises et de capacités.
Évaluations intermédiaires et processus de contrôle de projet :

À la fin de la formation

Quelles sont les pistes d’amélioration possibles de la formation ?
Les objectifs ont-ils été atteints ?
Les attentes sont-elles satisfaisantes ?
Quel est l’impact de la formation ?

Évaluation de satisfaction « à chaud ».
Évaluation formative le plus souvent.
Évaluation de l’efficacité immédiate et de l’impact de l’action

Après la formation

La formation a-t-elle été efficace sur le long terme ?
Les capacités acquises en formation se sont-elles traduites à terme, par de nouveaux comportements professionnels dans des situations réelles de travail ?

Évaluation différée « à froid »
Questionnaires internes, à destination :